常见问题

承保范围

1. 出口信用保险是什么？

出口信用保险承保因出口放帐予海外买家而未能收响应收帐款的风险。

2. 出口信用保险与商业保险所承保的权益有何分别？

出口信用保险承保的权益是应收帐款，而其他商业保险如船运保险、存仓保险及火险等，承保的权益是货品。

3. 我们的公司需要购买出口信用保险吗？

从事放帐业务的公司均应考虑购买出口信用保险。当出口商以「付款交单」(DP)、「承兑交单」(DA)或「挂帐」(OA)等放帐付款方式进行贸易时，出口商不但要面对未能收回帐款的风险，而买家所在地的政治、社会及商业因素亦会影响买家的付款能力。

出口信用保险不但保障您所承受的坏帐风险，更有助您以具竞争力的付款方式争取业务，同时亦可扩阔您的融资渠道，进一步开拓出口业务。

4. 信保局的保单承保甚么风险？

信保局保障香港出口商因商业或政治事故，未能收回款项的风险。

5. 若买家是卖家的关连公司，信保局会否承保？

涉及关连公司的交易，信保局不承担因买家风险造成的损失，但有关的国家风险则属承保范围内。

6. 我的保单可保障我的母公司∕聯号公司或我的附属公司的货运吗？

只要您持有聯名保单便可。手续很简单，您只须根据建议的函件式样提出书面要求便可。查询详情，请联络您于本局的客户服务主任。

此外，您必须提名其中一间公司为指定保户，所有保单文件（如授权书、出口申报表及赔偿申请表）必须由该指定保户签署。

7. 信保局有划一收费表吗？

保费率因保户而异，取决于他们的风险组合，如买家、国家、信贷期、营业额等。

8. 信保局承保哪种付款方式？

我们承保放帐期不超过180天的付款方式，包括「付款交单」(DP)、「承兑交单」(DA) 及挂帐 (OA)。「凭单付款」(Cash Against Documents) 及「即期汇票」(Documentary Sight Draft) 的付款方式则被视为等同「付款交单」(DP)。假如您以该等付款方式付货，请申报有关货运的付款方式为「付款交单」(DP)。

我们知道有些时候，您会要求买家在付货后，将货款电汇给您。我们亦可承保这种付款方式，并将其视为「挂帐」(OA)。请依时申报此類「挂帐」货运。

信用限额

1. 哪些国家或市场信保局是不承保的？

信保局承保全球超过二百个国家，受联合国制裁的国家除外。

2. 如何申请信用限额？

您可透过「信保易」申请信用限额或以其他我们同意的形式申请。

3. 我必须为所有海外买家申请信用限额吗？

是的， 假如您用放帐条件与海外买家进行交易（您的海外聯号或附属公司则例外）。

假如您未持有买家的信用限额，即使您已将有关货运申报，我们亦不会作出赔偿。

4. 我应在何时申请信用限额？

保单签发后，你应立即为现有的每一位海外放帐买家申请信用限额。

当您正慎重考虑与某一新买家以放帐形式交易时，或当与此买家磋商交易时，便应为该买家提交申请。由于搜集海外买家的资料需时，您必须让我们有充份时间处理您的申请。

5.信保局何故拒绝或限制承保我的买家？

基于种种因素及在不同情况下，信保局可拒絶或限制承保某一买家。这些情况包括但不限于买家资料不足、信保局于买家的承担额过高、买家被入禀法院申请清盘或破产，或交易情况（如买家国家的政治或经济情况）出现变化。

我们保证在厘定信用限额时，定当尽量客观及靈活处理。

赔偿及追偿

1. 我怎样申请赔偿？

您必须填妥赔偿申请表以索取赔偿。请提供所有申请表内要求的详情及有关文件。文件不全将严重阻延处理您的赔偿申请。

2. 我应在何时递交赔偿申请？

您必须根据保单指定的时间内提出赔偿申请。

3. 我可在何时取得赔款？

一般而言，赔偿日期是依据损失事项而定：

• 买家无力偿还债务或破产 ─ 尽快作出赔偿；
• 买家拖欠货款 （即买家在提取及接纳有关货物后，未能依期付款） ─ 在付款期限后四个月作出赔偿；
• 买家背约 (即买家拒绝提货) ─ 在货物转卖后尽快作出赔偿；
• 外汇阻延 ─ 在买家以当地货币存入银行的日期后四个月或付款期限后四个月（以较后者为准）作出赔偿（某些国家的赔偿等候期可能较长）；
• 其他事项 ─ 在导致损失的有关事故发生后四个月作出赔偿，惟损失數额必须在赔偿日前经已确定。

4. 我可取得多少赔偿？

如损失数额不超过信用限额的金额，赔偿额等于损失数额乘以赔偿百分率。

如损失数额超过信用限额的金额，赔偿额则等于信用限额乘以赔偿百分率。

5. 影响赔偿的因素

基本上，所有索偿必须符合下列的条件：

• 您的赔偿申请与保单承保的损失事项有关连；
• 您持有适当的买家信用限额，并已申报有关货运；
• 您已履行保单的所有条款；
• 您已正确地履行与买家签订的买卖合约。

6. 赔偿率是多少？

信保局的最高赔偿率为信用限额的９０%。

7. 信保局通常会建议采取那些行动以减低损失？

采取那些行动要视乎情况而定。一般來說，假如买家已宣告破产，您必须立即向该买家的接管人∕清盘人∕破产管理人登记，并提供尚未清付的货款的详情。

假如买家拖欠货款，您应立即向该买家发出措词强硬的函件，要求对方立即付款。如果有需要，您亦可透过银行，向买家发出拒绝付款抗议书。

假如买家未有提取货物，您必须安排合适的地方将货物存放，并购买有关的保险。接着，您应书面要求买家在一段时间内提取货物及付款。假如上述行动未能收效，您应聯络其他买家购买有关货物，并要求原來的买家负责由此引致的损失。

请立刻通知我们您所采取的行动。