標準及目標

為出口行業服務

香港出口信用保險局（簡稱信保局），乃香港之出口信用保險機構，保障閣下向海外買家輸出貨物或提供服務而未能收到貨款之風險。本局於一九六六年成立，有關所簽發保單之負責額，全部由政府保證承擔。

如何使用本網頁

本網頁亦向閣下說明如何對所獲服務提出意見或投訴。

本局各項服務均由位於香港九龍尖沙咀東部麼地道七十五號南洋中心第一座二樓之辦事處提供。

本局辦公時間為星期一至五，每日由上午九時至下午五時四十五分。

閣下亦可循以下方式與本局職員聯絡:

服務標準

香港出口信用保險局承諾，為幫助出口商控制有關出口之各項風險而提供服務以滿足需求。

除親身前往本局辦事處遞交出口申報表予以蓋印需時五分鐘外，本服務承諾範圍內之其他服務需較長時間審理。服務標準以完整工作天計算（不包括收件日）。

這些服務標準會張貼於本局辦事處之接待處及派予所有保戶。閣下亦可向本局索取。本局將不斷檢討這些標準，以確保提供最佳服務予所有使用者。

監察

服務環境