常見問題

承保範圍

1. 出口信用保險是什麼？

出口信用保險承保因出口放帳予海外買家而未能收回應收帳款的風險。

2. 出口信用保險與商業保險所承保的權益有何分別？

出口信用保險承保的權益是應收帳款，而其他商業保險如船運保險、存倉保險及火險等，承保的權益是貨品。

3. 我們的公司需要購買出口信用保險嗎？

從事放帳業務的公司均應考慮購買出口信用保險。當出口商以「付款交單」(DP)、「承兌交單」(DA)或「掛帳」(OA)等放帳付款方式進行貿易時，出口商不但要面對未能收回帳款的風險，而買家所在地的政治、社會及商業因素亦會影響買家的付款能力。

出口信用保險不但保障您所承受的壞帳風險，更有助您以具競爭力的付款方式爭取業務，同時亦可擴闊您的融資渠道，進一步開拓出口業務。

4. 信保局的保單承保甚麼風險？

信保局保障香港出口商因商業或政治事故，未能收回款項的風險。

5. 若買家是賣家的關連公司，信保局會否承保？

涉及關連公司的交易，信保局不承擔因買家風險造成的損失，但有關的國家風險則屬承保範圍內。

6. 我的保單可保障我的母公司∕聯號公司或我的附屬公司的貨運嗎？

只要您持有聯名保單便可。手續很簡單，您只須根據建議的函件式樣提出書面要求便可。查詢詳情，請聯絡您於本局的客戶服務主任。

此外，您必須提名其中一間公司為指定保戶，所有保單文件（如授權書、出口申報表及賠償申請表）必須由該指定保戶簽署。

7. 信保局有劃一收費表嗎？

保費率因保戶而異，取決於他們的風險組合，如買家、國家、信貸期、營業額等。

8. 信保局承保哪種付款方式？

我們承保放帳期不超過180天的付款方式，包括「付款交單」(DP)、「承兌交單」(DA) 及掛帳 (OA)。「憑單付款」(Cash Against Documents) 及「即期匯票」(Documentary Sight Draft) 的付款方式則被視為等同「付款交單」(DP)。假如您以該等付款方式付貨，請申報有關貨運的付款方式為「付款交單」(DP)。

我們知道有些時候，您會要求買家在付貨後，將貨款電匯給您。我們亦可承保這種付款方式，並將其視為「掛帳」(OA)。請依時申報此類「掛帳」貨運。

信用限額

1. 哪些國家或市場信保局是不承保的？

信保局承保全球超過二百個國家，受聯合國制裁的國家除外。

2. 如何申請信用限額？

您可透過「信保易」申請信用限額或以其他我們同意的形式申請。

3. 我必須為所有海外買家申請信用限額嗎？

是的， 假如您用放帳條件與海外買家進行交易（您的海外聯號或附屬公司則例外）。

假如您未持有買家的信用限額，即使您已將有關貨運申報，我們亦不會作出賠償。

4. 我應在何時申請信用限額？

保單簽發後，你應立即為現有的每一位海外放帳買家申請信用限額。

當您正慎重考慮與某一新買家以放帳形式交易時，或當與此買家磋商交易時，便應為該買家提交申請。由於搜集海外買家的資料需時，您必須讓我們有充份時間處理您的申請。

5.信保局何故拒絕或限制承保我的買家？

基於種種因素及在不同情況下，信保局可拒絶或限制承保某一買家。這些情況包括但不限於買家資料不足、信保局於買家的承擔額過高、買家被入稟法院申請清盤或破產，或交易情況（如買家國家的政治或經濟情況）出現變化。

我們保證在釐定信用限額時，定當盡量客觀及靈活處理。

賠償及追償

1. 我怎樣申請賠償？

您必須填妥賠償申請表以索取賠償。請提供所有申請表內要求的詳情及有關文件。文件不全將嚴重阻延處理您的賠償申請。

2. 我應在何時遞交賠償申請？

您必須根據保單指定的時間內提出賠償申請。

3. 我可在何時取得賠款？

一般而言，賠償日期是依據損失事項而定：

• 買家無力償還債務或破產 ─ 儘快作出賠償；
• 買家拖欠貨款 （即買家在提取及接納有關貨物後，未能依期付款） ─ 在付款期限後四個月作出賠償；
• 買家背約 (即買家拒絕提貨) ─ 在貨物轉賣後儘快作出賠償；
• 外匯阻延 ─ 在買家以當地貨幣存入銀行的日期後四個月或付款期限後四個月（以較後者為準）作出賠償（某些國家的賠償等候期可能較長）；
• 其他事項 ─ 在導致損失的有關事故發生後四個月作出賠償，惟損失數額必須在賠償日前經已確定。

4. 我可取得多少賠償？

如損失數額不超過信用限額的金額，賠償額等於損失數額乘以賠償百分率。

如損失數額超過信用限額的金額，賠償額則等於信用限額乘以賠償百分率。

5. 影響賠償的因素

基本上，所有索償必須符合下列的條件：

• 您的賠償申請與保單承保的損失事項有關連；
• 您持有適當的買家信用限額，並已申報有關貨運；
• 您已履行保單的所有條款；
• 您已正確地履行與買家簽訂的買賣合約。

6. 賠償率是多少？

信保局的最高賠償率為信用限額的９０%。

7. 信保局通常會建議採取那些行動以減低損失？

採取那些行動要視乎情況而定。一般來說，假如買家已宣告破產，您必須立即向該買家的接管人∕清盤人∕破產管理人登記，並提供尚未清付的貨款的詳情。

假如買家拖欠貨款，您應立即向該買家發出措詞強硬的函件，要求對方立即付款。如果有需要，您亦可透過銀行，向買家發出拒絕付款抗議書。

假如買家未有提取貨物，您必須安排合適的地方將貨物存放，並購買有關的保險。接著，您應書面要求買家在一段時間內提取貨物及付款。假如上述行動未能收效，您應聯絡其他買家購買有關貨物，並要求原來的買家負責由此引致的損失。

請立刻通知我們您所採取的行動。